Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der N-Clouds GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung von Hosting-, Software- und Lizenz-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Das Angebot des Anbieters auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.

Der Kunde ist an seine Bestellung für 14 Tage gebunden, sofern nicht in der jeweiligen Produktbeschreibung abweichende Fristen angegeben sind.

§ 3 Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Leistungen. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen, sofern dies dem Kunden nicht unzumutbar ist.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Dienstleistung nach vorheriger Mahnung zu unterbrechen. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben vorbehalten.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

Verträge laufen monatlich und können jeweils zum Monatsende mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen Nutzungsbedingungen verstößt oder trotz Mahnung Zahlungsrückstände bestehen.

§ 6 Nutzungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die vom Anbieter bereitgestellten Dienste ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Insbesondere ist Folgendes untersagt: Verbreitung illegaler Inhalte, Spam-Versand, DDoS-Angriffe oder andere Aktivitäten, die Dritte schädigen oder die Infrastruktur des Anbieters belasten.

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter ist bemüht, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Dienste zu gewährleisten. Konkrete Verfügbarkeitszusagen (SLA) werden ausschließlich im Rahmen individueller Servicevereinbarungen schriftlich festgehalten. Angekündigte Wartungsfenster gelten nicht als Ausfallzeit.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) ist auf Anfrage möglich.

§ 10 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.